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Un nouveau gage de Qualité !

Un nouveau gage de Qualité !

L'OT de Narbonne vient d'être labellisé Qualité Sud de France lors de la commission du 18 février 2014. Il fait donc partie des 18 Offices de Tourisme de la région et des 3 du département de l'Aude à être éligibles à ce label.

Le label Qualité Sud de France a pour objectif d'aider les Offices de Tourisme du Languedoc-Roussillon à développer et à optimiser la qualité de l'accueil et leurs prestations proposées aux touristes. Il est attribué pour une durée de 3 ans.

Qualité Sud de France a signé une convention de partenariat avec la FNOTSI et la FROTSI pour permettre aux Offices de Tourisme volontaires d’adhérer au label, dès lors qu’ils ont obtenu la marque Qualité Tourisme ; l'Office de Tourisme de Narbonne l'ayant obtenu en juillet 2013.
 

D'ores et déjà, l'OT de Narbonne bénéficie d'outils de promotion lui permettant de profiter au mieux de ce label :

- un site extranet donnant notamment accès à :

  • Une page "mon profil"
  • Un tableau de bord de la E-réputation de l'établissement sur 3 sites d'avis (Yelp, Zoover, Dismoiou),
  • Un accès à des outils de l'enquête satisfaction Qualité Sud de France,
  • Des fils d'actualité sur des sujets liés aux filières, à la qualité et au E-tourisme,
  • Un centre de ressources et un agenda concernant les ateliers " Qualité Sud de France ".

 - Un kit de communication comprenant la plaque Qualité Sud de France ainsi que d'autres éléments permettant d'afficher la labellisation.

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